はじめて来院される方へ
First appointment
動物病院が初めての方
はじめてペットクリニックを訪れるとき、ペットだけでなくペットのご家族も
- 何を準備すればよいの？
- 診察までどうやって待てばよいの？
- 診察が実際にどう行われるのかしら…
など、不安や疑問に思うことがあるかと思います。
このページでは来院までに準備していただきたいこと、受付や診察などについてご紹介します。ぜひ参考になさってください。
ペットクリニックに来院される前のお願い
当院は、予約優先制となっておりますので、
お電話またはネット予約にて事前に診療のご予約をお取りください。
ご来院の際は事故防止のため、必ずワンちゃんはリードをつけるか、キャリーに入れて、ネコちゃんはキャリーバッグに入れてお越しください。
特にネコちゃんは外出に慣れていない場合が多く、他の動物と一緒にいる環境に驚いて思わぬ行動に出ることもございますので十分にご注意ください。
このほかこれまでの健康診断書やワクチン証明書（別のクリニックでワクチン接種している場合）、薬を処方されている場合は服用中の薬がわかる資料など、あればお持ちください。
なかには「ペットの症状をうまく説明できるか自信がない…」というペットのご家族もいらっしゃるかもしれません。
そのようなときは
- 下痢や血尿など排せつ関連の異常、おう吐がみられる場合は、排せつ物や吐しゃ物を袋に入れてクリニックにご持参ください。
- 気になる症状をスマホで撮影し見せていただくことも診断の参考になります。
診察の流れ
受付
初めて当院をご利用される方は、その旨を受付スタッフまでお伝えいただき、お持ちいただいた健康診断書やワクチン証明書等があれば、あわせてお渡しください。
初めてのご来院時には、受診票のご記入をお願いしております。
また当院が窓口で対応している保険に加入されている方（アニコム損害保険株式会社「どうぶつ健保」、アイペット損害保険株式会社「うちの子」「うちの子プラス」）は、受付時に保険証をご提示ください。
待合
突発的に病院の外に飛び出てしまい、思わぬ事故に遭う危険性もございます。
ワンちゃんはリードを短く持つ、またはキャリーに入れて、ネコちゃんはキャリーバッグに入れてお待ちください。
またできる限り他のペットが興奮しないよう、ご協力をお願いしております。
お待ちいただいている間に何か気になることがございましたら、遠慮なく受付スタッフまでお申し付けください。
診察
当院では、ペットの状態やその状態に必要な検査、治療について説明をしながら診療を進めてまいります。
可能な限り、選択肢を示しながら行うことで、ご家族の方針に合わせた診療を選んでいただくことが可能です。
また普段のペットの様子などをご家族からじっくりお伺いすることも心がけております。
ペットによってはご家族が近くにいると興奮して暴れてしまうこともあります。そのときは待合室で待機していただくようご案内いたしますので、ご理解ください。
お薬の処方・お会計
診療が終わりましたら、待合室でお待ちください。お薬や証明書などご用意いたします。
受付でお薬等のお渡しとお会計となります。
お支払いは、現金またはクレジットカード、（VISA、MASTER、SAISON、JCB、AMEX、Diners、Discover）交通系ICカードがご利用になれます。
コラムネコちゃんを外へ連れ出すコツ
ネコちゃんによっては、いつもいる場所から連れ出すのが難しいことがあります。
キャリーを見ただけで、隠れてしまう子もいるでしょうし、日ごろからご家族の行動をいつも見ているため、いつもと違う行動を察知して早めに隠れてしまう子もいるでしょう。
スムーズに連れ出すコツとしては、日頃からキャリーを出しておいてキャリーを落ち着く場所にしてしまうのもいいかもしれません。
もしくは、ネコちゃんを洗濯ネットに入れてからキャリーに入れるのもいいかもしれません。
いずれにしても、「あれ？いつもと様子が違うぞ？」と警戒心を抱く前に素早く対応することが秘訣かと思います。